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当店からのお願い

医療用品ご購入の際は、医師の指示に基づきご購入・ご使用ください。

個人向けのお問い合わせ窓口

072-730-0741

0120-309-707

電話受付時間 平日10:00~17:00

いらっしゃいませ
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ご利用ガイド

ご注文について

ご注文受付時間

インターネットからのご注文は24時間お受けしております。

表示価格

表示価格は税込表示となっております。
非課税商品につきましては、システム上税込みの価格表示となってしまいますが金額に消費税は含まれておりません。

在庫について

ご注文手続きが完了するまでは商品の在庫が確保されたことにはなりません。商品をカートに入れてから注文を完了するまでの間に完売してしまう場合がございます。

医療品の取り扱いについて

弊社取り扱い製品は、医療従事者が使用する専門用具が多く、一般の方が使用した場合、危害の恐れがある商品もございます。必ず、医師の指導の基にご購入、ご使用頂けますようお願い致します。

特定保険医療材料(特材)について

保険医療機関及び保険薬局では保険請求ができる医療機器や医療材料になりますが、在宅や個人で購入した場合、保険請求することができず、自費となりますのでご注意ください。

いたずら注文・なりすまし注文について

正当な理由のない受取拒否などの行為に対し悪質・不正と判断した場合においてご注文をお断りしたり、電話やメールでの複数回にわたる本人確認などを行います。一部の商品のご購入について、所在不明な注文の削減対策のため予告無く当店へ会員登録いただいた方限定にさせて頂く場合がございます。
また、極めて悪質な場合などは警察への被害届等提出等の法的手段により、損害賠償額を請求いたします。
メディエントランス株式会社では悪質な第3者の排除に努めていきたいと考えております。
ご利用中の善良なお客様にはご不便をおかけする場合もあり誠に申し訳ございませんが、事情ご賢察のうえ、なにとぞご理解、ご協力くださいますようお願い申し上げます。

ご注文手順

商品を買い物かごに入れる

商品ページから「買い物かごに入れる」ボタンを押し、購入商品を買い物かごに入れます。引き続きお買い物される場合は、「買い物を続ける」ボタンを押して、ご希望商品をすべてカートに入れて下さい。

買い物かごを見る

画面右上の「買い物かごを見る」ボタンから、買い物かごの内容をご確認ください。商品がすべて表示されているのを確認し、「ご注文手続きへ進む」ボタンを押します。
※数量は買い物かご内で最終決定となります。

ログイン画面に進む(※すでにログイン済の場合はこの画面が省略されます)

会員の方はログイン情報(ログインID・パスワード)をご入力の上、次へお進みください。
会員登録しないでお買い物することも可能です。

注文情報入力

ご注文情報入力画面内で、すべての情報を入力して、「入力内容を確認する」へお進みください。

ご注文情報確認

入力内容を確認の上、修正する場合は各項目の「変更する」から修正をお願いします。
ご登録内容にお間違えなければ、「注文する」ボタンで確定します。
※数量はこの時点で確定し、以降は変更できません。

ご注文完了

以上でご注文手続き完了となります。
ご注文直後に【ご注文内容の確認メール】が自動配信されます。合わせてご確認ください。
2営業日以内に、【ご注文確定メール】をお送り致します。

ご購入履歴の確認方法<会員様のみ>

  1. 「購入履歴」画面では今までに購入した商品の情報などをご確認いただけます。
  2. ご購入の履歴が表示されます。さらに詳しい内容をご覧になりたい場合は、「ご注文番号」を押してください。
  3. ご購入の詳細情報が表示されます。

※非会員のお客様はご購入履歴の閲覧が出来ません。
【ご注文内容の確認メール】または【ご注文確定メール】メールをご確認ください

領収書について

弊社では、二重発行防止のため、領収書の発行は致しておりません。
但し、クレジットカード決済の場合のみ、お客様からのご要望により簡易的な「領収書」を発行させていただきますが、公的な領収書に該当しないため収入印紙の貼付は致しません。

※代引決済の場合は、お支払時に運送会社から渡される控えをご利用下さい。
※弊社発行の簡易的な領収書は、商品代金のみの金額での発行とさせていただきます。(送料・手数料含まず)

キャンセル・返品について

変更・キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、配送日時(ご指定の場合)に関わらず、運送会社の集荷までとさせていただきます。
商品出荷後のキャンセルのご連絡は、返品対応とさせていただき、所定の手数料を申し受けます。

返品・交換について

お客様都合の交換、返品は原則お受けしておりませんので、ご注文時に確認の上ご注文をお願い致します。
但し、止む終えない事情で交換、返品をお受けする場合、商品の到着後7日以内にご連絡をいただき商品の未開封・未使用・パッケージ等への破損が無い場合とさせていただきます。
その場合、送料無料の商品であっても往復の送料(代引決済の場合は代引手数料含む)をご負担頂きます。

会員登録(マイページ)について

オンラインショップ会員について

会員にご登録いただくと、お買い物に便利な機能や会員特典をご利用頂けます。ご登録は無料です。当サイトでのお買い物の際にぜひご利用ください。【新規会員登録はこちらから】

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・ご登録情報の確認・変更・退会申請
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当店の人気商品や商品入荷情報、オンラインショップ限定のお買い得情報のご案内など、おトクなお役立ち情報を掲載した当店のメールマガジンを発行いたします。

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